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Fonte: Shutterstock.
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Uma das coisas mais marcantes é ver um protocolo funcionado e refletindo nos resultados esperados, mas, para ser assertivo, é necessário seguir um passo importante antes de criar um protocolo assistencial. Você precisa desenvolver um protocolo no PS. Qual caminho você seguirá? Fazer uma reunião é fundamental, porém é necessário também pensar na utilidade do documento, por exemplo: você acata a ideia da equipe e faz um protocolo de parada cardiorrespiratória (PCR), mas você não tem casos que exijam PCR, então para que serve este protocolo?
Desse modo, uma estratégia interessante é realizar um levantamento do perfil epidemiológico da unidade, ou seja, conhecer a prevalência dos seus pacientes. Quem mais você atende? Uma vez que sabe a prevalência, você pode fazer o primeiro protocolo para o tipo de atendimento que mais realiza e, depois, evolui para outros. Você já sabe o perfil dos pacientes do seu serviço? Descubra!
A padronização dos processos tem sido uma ferramenta muito importante para o melhoramento da qualidade, porém possui diversos desafios em sua elaboração, como resistência a mudanças por parte da equipe. Para contextualizar essa situação, você estará no papel de um profissional de saúde que foi escolhido por sua liderança para implementar um POP. O objetivo desse documento é padronizar um procedimento da sua área que envolve a maior parte da sua equipe. Você já sabe o que deve ser feito e como deve ser implantado o POP, mas como você pode melhorar a adesão da sua equipe e reduzir a resistência à mudança?
Estruturar um POP não é tão difícil, mas implantá-lo é um grande desafio, então, como melhorar a adesão e reduzir a resistência? Uma boa estratégia seria incluir a equipe no processo de elaboração do documento, uma vez que o colaborador se sente parte ativa do processo e corresponsável, e isso aumentará a adesão. Existem, porém, outras possibilidades, por exemplo, mapear os processos. O importante é que faça sentido para sua realidade.
